Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "vj997" chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ vj997.cam, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng, giao diện và dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hay "bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vj997.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống vj997.
• "Số dư" bao gồm tiền thực nạp vào tài khoản và tiền thưởng có điều kiện.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ vj997, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc giao diện khác).

Điều 2. Điều Kiện Tư Cách Người Chơi

Để sử dụng dịch vụ vj997, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vj997 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 18+ trên toàn nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định tại khu vực pháp lý của người chơi.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vj997.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi quyết định cá cược.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên vj997. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù với mục đích gì, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. vj997 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là hành động của chính bạn. vj997 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vj997.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

vj997 có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Mọi thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách Bảo Mật của vj997.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

vj997 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, và thanh toán tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• vj997 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc từ các tài khoản ẩn danh.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. vj997 có nghĩa vụ hợp tác với các cơ quan có thẩm quyền trong việc điều tra giao dịch đáng ngờ.

4.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác nhận là thuộc sở hữu của người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và hạn mức.
• vj997 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

4.4. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên vj997 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với thanh toán tiền mã hóa, tỷ giá quy đổi được xác định tại thời điểm giao dịch theo hệ thống của vj997.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Hiệu lực của cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống vj997 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được vj997 xác nhận bằng văn bản. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng các chi tiết cược trước khi xác nhận.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả trò chơi và tỷ lệ kèo được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp phần mềm, tổ chức thể thao và nguồn thông tin chính thức được vj997 công nhận. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa hiển thị trên giao diện và hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên.

5.3. Lỗi hệ thống

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai, vj997 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. Người chơi không được hưởng lợi từ các lỗi hệ thống rõ ràng.

5.4. Giới hạn cược

vj997 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp tại giao diện cược và có thể thay đổi theo quyết định của ban quản trị.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp tiền và các phần quà khác đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng, được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi tham gia.

6.2. Cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng cùng số tiền thắng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Cược đối lập (hedge betting) để giảm rủi ro trong khi vẫn đáp ứng điều kiện thưởng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để nhận thưởng ngoài ý muốn của vj997.

6.3. Thay đổi chương trình khuyến mãi

vj997 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa được sử dụng có thể bị hủy khi chương trình kết thúc.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng vj997:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên vj997 hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Phát tán mã độc, tấn công hệ thống hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

vj997 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính Sách Bảo Mật của vj997.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, người chơi đồng ý để vj997 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

vj997 cung cấp nền tảng dịch vụ theo hình thức "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vj997 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vj997.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

10.2. Đóng tài khoản vì vi phạm

vj997 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng, vj997 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

10.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có hại có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

vj997 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. vj997 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và vj997, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí.

Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại. vj997 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tố tụng tư pháp phù hợp với thẩm quyền tài phán áp dụng.